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Guide sur les dégâts des eaux

06 Déc 2021 Cezam Assistance - plombier 94 Fuite d'eau

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Dégâts des eaux : on répond clairement à toutes vos questions

Quand on se retrouve face à des dégâts des eaux dans la maison, on panique souvent. C’est une réaction tout à fait naturelle. Surtout, quand les dommages sont visiblement trop importants, toute une série de question se bouscule dans notre tête. Voici, donc, un guide pratique qui regroupe toutes les réponses aux questions fréquemment posées lorsque des dégâts d’eaux surviennent dans votre lieu d’habitation. Vous pouvez demander conseil à votre plombier à Créteil

Quelles sont les causes les plus courantes de dégâts des eaux ?

Les causes des dégâts des eaux sont aussi diverses que leurs effets parfois dévastateurs. Parmi les plus courantes, on a : 

  • Usure des matériaux sur les joints, les connecteurs, etc.

  • Dommages aux conduites d'eau, d'égout ou de chauffage

  • Tuyaux éclatés

  • Échec de l'installation

  • Appareils défectueux (par exemple, lave-linge, lave-vaisselle, etc.)

  • Fuites sur le toit, la façade ou au sous-sol

  • Forte pluie

  • Insouciance humaine (par exemple, baignoires qui débordent)

Dégâts des eaux : comment réagir ?

Si vous subissez des dégâts d'eau, voici ce qu’il faut faire en premier :

  1. Couper l'alimentation en eau

  2. Éliminez les fuites d'eau autant que possible ; appelez les pompiers s'il y a beaucoup d'eau

  3. Apportez à la maison les articles qui n'ont pas encore été endommagés dans un endroit sûr

  4. Important : Documentez les dommages ; sécuriser les articles endommagés comme preuve

  5. Signaler les dommages à la compagnie d'assurance

Quelle assurance paie quels dégâts des eaux ?

Une machine à laver déborde et inonde l'appartement. Une conduite d'eau défectueuse éclate. Après un orage, des débordements inondent la cave et la maison. Trois scénarios typiques de dégâts des eaux causant des milliards de dégâts chaque année. Afin de ne pas avoir à supporter seul de tels dégâts des eaux, vous pouvez souscrire une assurance. Pour les compagnies d'assurance, cependant, un dégât des eaux n'est pas toujours un dégât des eaux. Selon la cause et le lieu du dégât des eaux, une assurance inventaire du ménage, un immeuble d'habitation ou une assurance responsabilité civile entrera en vigueur. Il peut également être conseillé d'inclure diverses clauses supplémentaires dans la couverture d'assurance.

Que ne couvre pas l'assurance en cas de dégât des eaux ?

Selon le tarif conclu, les dégâts des eaux et les dommages indirects ne sont pas, ou seulement de manière limitée, couvert par l'assurance bâtiment ou l'assurance inventaire du ménage. En particulier, pour les dégâts des eaux provoqués par les refoulements des canalisations d'égouts ou les événements naturels tels que les fortes pluies et les inondations, vous devez également souscrire une assurance risques naturels. Il peut également y avoir des restrictions si l'eau ne sort que par un joint poreux. 

Dans la plupart des cas, les aquariums et les lits d'eau qui fuient ne sont pas inclus dans les tarifs de base. En outre, l'assurance vérifie également si vous avez rempli vos obligations contractuelles et, par exemple, si vous avez suffisamment chauffé vos pièces pour éviter les dommages causés par le gel dans les conduites d'eau. Un manquement à une obligation peut entraîner une réduction du paiement de l'indemnité.

Comment éviter les dégâts des eaux ?

Conduites d'eau vétustes ou éclatées à cause du gel, canalisations obstruées ou mauvais branchement des lave-linge et lave-vaisselle : les dommages causés par l'eau du robinet peuvent avoir différentes causes. Voici comment vous, en tant que propriétaire ou locataire, pouvez éviter cela :

  • Faites vérifier régulièrement les conduites et les connexions et votre système de chauffage entretenu. Éviter de boucher les conduites d'eau ; faites-les nettoyer si nécessaire.

  • Prenez des précautions lorsqu'il fait froid et glacial : Chauffez suffisamment toutes les pièces, même lorsque vous êtes absent et en vacances pour longtemps.

  • Fermez le robinet du jardin avant l'hiver et videz l'eau restante. Fermez la fenêtre au sous-sol.

  • Optez pour une protection contre les fuites intégrée qui arrête l'alimentation en eau de la ligne principale si elle détecte une fuite.


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